Z会

Z会の解約・退会方法!返金手続きやみんなのやめた理由を解説

この記事ではZ会の解約・退会手続き方法を画像たっぷりで解説しています。

結論からいうと、Z会の解約・退会は

  1. Webから
  2. 電話から

の2パターン。

Webなら3分、電話は5分ほどで終わります。

正直退会に関してはどの教材よりも簡単です。

入会前に解約方法を確認してる人は安心して入会してOK♪

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これから退会する人は自分にあったほうを選ぼう!
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双子妹
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さらにZ会はいつでも1か月から受講できるよ♪

一括払いでも、残ってる分の受講費は返金あり。 

 

この記事でわかること
  • Z会を退会・解約する手続き方法
  • 途中退会・解約した場合の返金手続き
  • Z会の退会・解約の締切日
  • Z会を退会・解約した場合の添削課題の対応
  • みんなのZ会をやめた(挫折)理由
  • Z会の代替教材おすすめ

後悔しない退会・解約ができるように、きっちり解説していきますね♪

 

Z会の退会・解約手続きはWeb・電話の2択!

冒頭でお伝えした通り、Z会の解約・退会は

  1. Webから
  2. 電話から

の2パターン。

それぞれの手続き方法は以下のようになります。

「Web」で退会・解約する場合

24時間手続き可能・3分で完了!

電話よりも手軽なのでおすすめです♪

 

WebでZ会の退会・解約をする場合、Z会マイページから手続きを行います。

双子妹
双子妹
わかりにくいから画像をたっぷり使ってるけど、実際の作業は1分だから安心してね♪

①マイページにログインして「申込・変更手続き」を選択

Z会マイページにログインします。

会員番号は、8ケタの前に「H」を付けたもの。

マイページの上部「申込・変更手続き」を選択します。

 

②「受講終了・受講途中での中止」を選択

以下のような手続きメニューが表示されたら、中央下の「受講終了・受講途中での中止」を選択します。

 

③「今回は特に相談しない」を選択

すぐに解約したい人は、確認画面の右下「今回は特に相談しない」を選択します。

双子兄
双子兄

Z会退会への不安や疑問がある場合は、

  • 電話で相談する
  • 問い合わせ先(メール)で相談をする

を選んで問い合わせしてね。

もじが小さくてわかりにくいので注意!

 

④「間に合う月からの中止」を選択

ここ間違いやすいので注意です!

契約期間を選択するのですが、

  • 次の更新期間で退会したい⇒「受講終了」を選択
  • 今すぐに退会したい⇒「間に合う月からの中止」を選択

となります。

ママ
ママ
私はつい上の「受講終了」を選択しそうになったけど、すぐに退会したい人は下を選択だから注意してね。

 

⑤「解約開始月・退会理由・メールアドレス」を入力

「解約開始月」は選択タブに記載あるものが、最短で解約できる月です。

ここで次の月が選択できなければ、解約時期が過ぎていたということになります。

さらに「退会理由」や「これからの学習方法」をチェックし、最後に「メールアドレス」を入力します。

⑥「登録」で完了

下記のような確認画面で「登録」を選択すれば完了です♪

電話での引き止めもなく、ほんとに簡単です。

双子兄
双子兄
こどもちゃれんじやポピーは電話でしか退会・解約できないから、Z会は良心的だね。

「電話」で退会・解約する場合

「電話」で退会・解約する場合は、以下該当コースのお客様センターに電話をかけます。

【幼児コース・小学生コース】お客様センター
電話番号:0120-35-1039
受付時間:月~土 10:00~20:00
(年末・年始除く、祝日も可)

【中学生コース・中高一貫コース】お客様センター
電話番号:0120-73-1039
受付時間:月~土 10:00~20:00
(年末・年始除く、祝日も可)

【高校生コース】お客様センター
電話番号:0120-75-1039
受付時間:月~土 10:00~20:00
(年末・年始除く、祝日も可)

事前にすぐに回答できるように、こんなことは準備しておいたほうがいいです。

準備しておくこと
  • 会員番号(8桁)
  • 連絡先(登録した電話番号)
  • 退会するお子さんの名前
  • 希望の退会月
ママ
ママ
電話なら同時に疑問を問い合わせできるから、なにか不安なことがある人は電話のほうがおすすめだよ♪

 

Z会の退会・解約の毎月締切日

Z会の退会・解約は毎月「手続き締切日」があり、これを過ぎると翌月からの解約ができません。

双子妹
双子妹

締切日はきっちり決まってるわけじゃないんだ。

およその基準は下の表なんだけど、この2~3日前くらいまでには解約手続きできるように頑張ろう!

学齢 手続き締切日のおよその基準
幼児 前月の13日
小学生 前月の13日
中学1年生 前月の14日
中学2年生 前月の19日
中学3年生 前月の19日
高校1年生 前月の9日
高校2年生 前月の9日
大学受験生 前月の4日

 

例えば幼児・小学生の場合、

  • 8月13日まで⇒翌月の「 9月号」から退会・解約OK
  • 8月14日以降⇒翌々月の「10月号」から退会・解約OK

となります。

とはいっても、ちゃんとわかんないと不安だよね。

正確な締切日を知りたい人は、「Z会マイページ」から確認できるよ。

  1. マイページ「ご受講ガイド」を選択
    右上の青い「ご受講ガイド」をタップ!
  2. 「手続締切日、教材到着予定日、答案提出目標日などの各種スケジュール」を選択こんなふうに実際の手続締切日がわかるよ♪

 

Z会を途中で退会・解約したときの返金方法

Z会を「一括払い」で契約されている場合、途中解約で返金されるかどうか心配ですよね。

結論からお伝えすると、一括払い+途中解約=返金ありです。

ただ注意点がありまして、

退会・解約の手続きをした段階では「預り金」扱いで、返金はされません。

パパ
パパ

「再入会」を前提にしているんだ。

返金希望の人は、

  1. 電話
  2. ネットから

2つの方法のどちらかで「払出証書」を発行し、郵便局で手続きする必要があるよ。

 

電話で返金してもらう手続き方法

下の問い合わせ先に電話して「返金希望」の旨を伝えます。

【幼児コース・小学生コース】お客様センター
電話番号:0120-35-1039
受付時間:月~土 10:00~20:00
(年末・年始除く、祝日も可)

【中学生コース・中高一貫コース】お客様センター
電話番号:0120-73-1039
受付時間:月~土 10:00~20:00
(年末・年始除く、祝日も可)

【高校生コース】お客様センター
電話番号:0120-75-1039
受付時間:月~土 10:00~20:00
(年末・年始除く、祝日も可)

手続きが完了したら1週間ほどで、郵送にて「払出証書」が届きます。

「払出証書」が届いたら、

  • 払出証書
  • 印鑑

を持って郵便局で払い出しをしてもらいます。

  • 手数料は500円ほど
  • 有効期限は6ヶ月

 

ネットで返金してもらう手続き方法

ネットで退会手続きをした場合、最後に下のようなページから「返金ページ」にとぶことができます。

電話で退会してたり、すでに解約してから日がたっている場合はここから手続きしてください。

 

アクセスしたら個人情報の取扱に同意して、「預り金返金」を選択します。

次に会員情報として、以下の項目を入力。

  • 会員番号
  • 子どもの名前
  • 保護者の名前
  • ]電話番号
  • E-mailアドレス

最後に確認をして手続きは完了です。

「払出証書」が届いてからの流れは電話の時と同じです♪

 

【Q&A】Z会を退会・解約後の疑問

ここからはZ会を退会・解約後の疑問を解決します。

添削課題は添削してもらえる?

添削課題はZ会を退会・解約した後でも添削してもらえます。

双子妹
双子妹
有効期限内(教材が届いてから1年間)ならOKだから、焦らないで大丈夫。

提出用の封筒がない場合は、自分で用意した封筒でも大丈夫です。

添削課題の郵送先

【幼児】「ぺあぜっとシート」提出先
〒410-8739 日本郵便株式会社 沼津郵便局 私書箱25号
Z会 幼児コース 答案提出係

 

【小学生1・2年生】「てんさくもんだい」「けいけんシート」提出先
〒410-8739 日本郵便株式会社 沼津郵便局 私書箱25号
Z会 小学生コース 答案提出係

 

【小学生3~6年生】「てんさく問題」提出先
〒410-8739 日本郵便株式会社 沼津郵便局 私書箱57号
Z会 小学生コース 答案提出係

 

【小学生タブレットコース8月3月】「実力テスト」提出先
〒410-8739 日本郵便株式会社 沼津郵便局 私書箱57号
Z会 小学生タブレットコース 答案提出係

 

【中学受験コース】「てんさく問題」提出先
〒410-8739 日本郵便株式会社 沼津郵便局 私書箱57号
Z会 中学受験コース 答案提出係

 

努力賞ポイントはどうなる?

努力賞ポイントは退会・解約後でも利用できます。

パパ
パパ
有効期限は退会後から「1年2ヶ月」だから、早めにプレゼント交換しておいたほうがいいよ。

 

学習アプリ・マイページの閲覧はできる?

退会後の

  • Z会学習アプリ
  • Z会中高学習アプリ
  • Z会MyPage

はそれぞれ退会後の閲覧期間が、以下のように異なるので注意してください。

  • Z会学習アプリ(中学生タブレットコース・中高一貫コース・Asteria)
    ⇒受講終了月の月末まで。
  • Z会中高学習アプリ(高校コース)
    ⇒最終受講月から1年間。
  • Z会MyPage(各コース共通)
    ⇒最終受講月から1年間。

その後は提出した答案の閲覧などアプリの利用はできなくなります。

ママ
ママ
次は「みんなのZ会退会理由をみていくよ。

 

Z会をやめた理由って?

みんなのZ会退会理由を集めてみました。

基本的にZ会の退会理由は学年に限らず、以下の4種類になることがわかりました。

Z会の退会理由
  1. やる気がでない
  2. 子どもに合わない
  3. 難しすぎる
  4. 親が大変

 

①やる気がでない

Z会の教材は「シンプル」。

お子さんによっては興味がわかない、なんとなくやる気がでない…

というような理由で退会することも。

 

②子どもに合わない

Z会の教材は他の通信教育とは

  • 難易度がハイレベル
  • 添削あり

と一線をひいた特徴があります。

そのため毎月の添削課題が負担になってしまう可能性もあるようです。

 

③難しすぎる

「難しすぎる」は一番多い退会理由です。

Z会は難関大学合格の実績があるハイレベルな教材ですが、それゆえについていけなくなってしまうお子さんもいます。

Z会幼児コースの難易度について詳しく知りたい方は、こちらもあわせてご覧ください♪

【Z会幼児コースは難しい?】何才から始めるのがベストか難易度から考察Z会幼児コースは難しいのか?各コースの難易度を実際の教材を見ながら解説しています。結論からいうと「どんどん難しくなるから年少からの受講がベスト」。思い立った今が始め時です。...

⇒Z会と他の幼児教材との難易度を比較したい人はこちら

 

④親が大変

Z会はハイレベルなため、どうしても親が勉強をみてあげる必要があります。

そうなると共働きで忙しいご家庭だと、負担が大きくなって退会を選ぶことも。

 

このような理由で退会してしまうのは、せっかく受講を決めたのにもったいないですよね。

双子妹
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無料体験で難易度やお子さんとの相性(やる気)を確かめておけば、退会は避けられるよ。

もちろん環境が変わったり、モチベーションの変化はしょうがいないですが、実際に体験したみた直感は当たります。

(いい意味でも悪い意味でも)

なので

  • Z会を検討している人
  • 他の教材への乗り換えを検討している人

必ず事前に無料体験しておくのを心がけてみてください♪

 

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Z会をやめたその後に!おすすめの教材

最後にZ会をやめる人に向けて、退会理由別のおすすめ幼児通信教育をご紹介します。

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Z会が難しかった、高いと感じたなら「ポピー」

Z会を受講していて

  • 難しすぎる
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ポピーは幼児通信教育の中でもとにかく安いです。

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これは幼児年中コース。

シールたっぷりで楽しく続ける工夫が特徴的♪

  • できるだけコストはかけずに学習したい
    幼児:980円~ 小学生:2,500円~ 中学生:4,800円~
  • 基礎的な問題を確実にとけるようになりたい

そんな人はポピーを検討してみてください。

⇒ポピーとZ会をもっと詳しく比較したい人はこちら

 

幼児の各コースの口コミ・内容をチェックしたい人はこちらの記事もどうぞ♪

⇒2~3歳から始められる!ももちゃん口コミ・効果

⇒年少きいどり口コミ・効果

⇒年中あかどり口コミ・効果

⇒年長あおどり口コミ・効果

 

 

Z会は親が大変だった、教材がたまったなら「スマイルゼミ」

Z会を受講していて

  • 親がつきっきりでみてあげなきゃいけないのは大変
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最新のキャンペーン情報や口コミをチェックしたいかたは、こちらの記事もご覧ください。

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