【Z会の解約・退会方法】返金方法とやめた後のおすすめ教材を解説

この記事ではＺ会の解約・退会手続き方法や返金について、Ｚ会をやめた理由を画像たっぷりで解説しています。

結論からいうと、Ｚ会の解約・退会は

Webから
電話から

の2パターン。

Webなら3分、電話は5分ほどで終わります。

正直退会に関してはどの教材よりも簡単です。

入会前に解約方法を確認してる人は安心して入会してOK♪

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ママ

これから退会する人は自分にあったほうを選ぼう！

双子妹

さらにZ会はいつでも1か月から受講できるよ♪

一括払いでも、残ってる分の受講費は返金あり。

この記事でわかること

Z会を退会・解約する手続き方法
途中退会・解約した場合の返金手続き
Z会の退会・解約の締切日
Z会を退会・解約した場合の添削課題の対応
みんなのＺ会をやめた理由
Z会の退会理由別おすすめ教材

後悔しない退会・解約ができるように、きっちり解説していきますね♪

Z会の退会・解約方法は電話かWebの2択

冒頭でお伝えした通り、Ｚ会の解約・退会は

Webから
電話から

の2パターン。

それぞれの手続き方法は以下のようになります。

Ｚ会を「Web」で退会・解約する場合

24時間手続き可能・３分で完了！

電話よりも手軽なのでおすすめです♪

WebでZ会の退会・解約をする場合、Ｚ会マイページから手続きを行います。

双子妹

わかりにくいから画像をたっぷり使ってるけど、実際の作業は1分だから安心してね♪

①マイページにログインして「申込・変更手続き」を選択

Ｚ会マイページにログインします。

会員番号は、8ケタの前に「H」を付けたもの。

マイページの上部「申込・変更手続き」を選択します。

②「受講終了・受講途中での中止」を選択

以下のような手続きメニューが表示されたら、中央下の「受講終了・受講途中での中止」を選択します。

③「今回は特に相談しない」を選択

すぐに解約したい人は、確認画面の右下「今回は特に相談しない」を選択します。

双子兄

Ｚ会退会への不安や疑問がある場合は、

電話で相談する
問い合わせ先（メール）で相談をする

を選んで問い合わせしてね。

もじが小さくてわかりにくいので注意！

④「間に合う月からの中止」を選択

ここ間違いやすいので注意です！

契約期間を選択するのですが、

次の更新期間で退会したい⇒「受講終了」を選択
今すぐに退会したい⇒「間に合う月からの中止」を選択

となります。

ママ

私はつい上の「受講終了」を選択しそうになったけど、すぐに退会したい人は下を選択だから注意してね。

⑤「解約開始月・退会理由・メールアドレス」を入力

「解約開始月」は選択タブに記載あるものが、最短で解約できる月です。

ここで次の月が選択できなければ、解約時期が過ぎていたということになります。

さらに「退会理由」や「これからの学習方法」をチェックし、最後に「メールアドレス」を入力します。

⑥「登録」で完了

下記のような確認画面で「登録」を選択すれば完了です♪

電話での引き止めもなく、ほんとに簡単です。

双子兄

こどもちゃれんじやポピーは電話でしか退会・解約できないから、Ｚ会は良心的だね。

夫にしまじろう退会の連絡をしてもらってる。ようやく繋がったかな。入りやすく抜けにくいから嫌なんだよ。Z会なんてタブレットでポチだよ。

— SOU (@tusakasou) March 1, 2021

Ｚ会を「電話」で退会・解約する場合

「電話」で退会・解約する場合は、以下該当コースのお客様センターに電話をかけます。

【幼児コース・小学生コース】お客様センター
電話番号：0120-35-1039
受付時間：月～土 10:00～20:00
(年末・年始除く、祝日も可）

【中学生コース・中高一貫コース】お客様センター
電話番号：0120-73-1039
受付時間：月～土 10:00～20:00
(年末・年始除く、祝日も可）

【高校生コース】お客様センター
電話番号：0120-75-1039
受付時間：月～土 10:00～20:00
(年末・年始除く、祝日も可）

事前にすぐに回答できるように、こんなことは準備しておいたほうがいいです。

準備しておくこと

会員番号（8桁）
連絡先（登録した電話番号）
退会するお子さんの名前
希望の退会月

ママ

電話なら同時に疑問を問い合わせできるから、なにか不安なことがある人は電話のほうがおすすめだよ♪

Z会の退会・解約の毎月締切日

Ｚ会の退会・解約は毎月「手続き締切日」があり、これを過ぎると翌月からの解約ができません。

双子妹

締切日はきっちり決まってるわけじゃないんだ。

およその基準は下の表なんだけど、この2~3日前くらいまでには解約手続きできるように頑張ろう！

学齢	手続き締切日のおよその基準
幼児	前月の13日
小学生	前月の13日
中学1年生	前月の14日
中学2年生	前月の19日
中学3年生	前月の19日
高校1年生	前月の9日
高校2年生	前月の9日
大学受験生	前月の4日

例えば幼児・小学生の場合、

8月13日まで⇒翌月の「 9月号」から退会・解約OK
8月14日以降⇒翌々月の「10月号」から退会・解約OK

となります。

とはいっても、ちゃんとわかんないと不安だよね。

正確な締切日を知りたい人は、「Ｚ会マイページ」から確認できるよ。

マイページ「ご受講ガイド」を選択
右上の青い「ご受講ガイド」をタップ！
「手続締切日、教材到着予定日、答案提出目標日などの各種スケジュール」を選択こんなふうに実際の手続締切日がわかるよ♪

Z会を途中で退会・解約したときの返金方法

Ｚ会を「一括払い」で契約されている場合、途中解約で返金されるかどうか心配ですよね。

結論からお伝えすると、一括払い＋途中解約＝返金ありです。

ただ注意点がありまして、

退会・解約の手続きをした段階では「預り金」扱いで、返金はされません。

パパ

「再入会」を前提にしているんだ。

返金希望の人は、

電話
ネットから

２つの方法のどちらかで「払出証書」を発行し、郵便局で手続きする必要があるよ。

電話で返金してもらう手続き方法

下の問い合わせ先に電話して「返金希望」の旨を伝えます。

【幼児コース・小学生コース】お客様センター
電話番号：0120-35-1039
受付時間：月～土 10:00～20:00
(年末・年始除く、祝日も可）

【中学生コース・中高一貫コース】お客様センター
電話番号：0120-73-1039
受付時間：月～土 10:00～20:00
(年末・年始除く、祝日も可）

【高校生コース】お客様センター
電話番号：0120-75-1039
受付時間：月～土 10:00～20:00
(年末・年始除く、祝日も可）

手続きが完了したら1週間ほどで、郵送にて「払出証書」が届きます。

「払出証書」が届いたら、

払出証書
印鑑

を持って郵便局で払い出しをしてもらいます。

手数料は500円ほど
有効期限は6ヶ月

ネットで返金してもらう手続き方法

ネットで退会手続きをした場合、最後に下のようなページから「返金ページ」にとぶことができます。

電話で退会してたり、すでに解約してから日がたっている場合はここから手続きしてください。

アクセスしたら個人情報の取扱に同意して、「預り金返金」を選択します。

次に会員情報として、以下の項目を入力。

会員番号
子どもの名前
保護者の名前
電話番号
E-mailアドレス

最後に確認をして手続きは完了です。

「払出証書」が届いてからの流れは電話の時と同じです♪

Z会を退会・解約した後の疑問

ここからはZ会を退会・解約後の疑問を解決します。

添削課題は添削してもらえる？

添削課題はＺ会を退会・解約した後でも添削してもらえます。

双子妹

有効期限内（教材が届いてから1年間）ならOKだから、焦らないで大丈夫。

提出用の封筒がない場合は、自分で用意した封筒でも大丈夫です。

添削課題の郵送先

【幼児】「ぺあぜっとシート」提出先
〒410-8739　日本郵便株式会社　沼津郵便局　私書箱25号
Z会　幼児コース　答案提出係

【小学生1・2年生】「てんさくもんだい」「けいけんシート」提出先
〒410-8739　日本郵便株式会社　沼津郵便局　私書箱25号
Z会　小学生コース　答案提出係

【小学生3～6年生】「てんさく問題」提出先
〒410-8739　日本郵便株式会社　沼津郵便局　私書箱57号
Z会　小学生コース　答案提出係

【小学生タブレットコース8月3月】「実力テスト」提出先
〒410-8739　日本郵便株式会社　沼津郵便局　私書箱57号
Z会　小学生タブレットコース　答案提出係

【中学受験コース】「てんさく問題」提出先
〒410-8739　日本郵便株式会社　沼津郵便局　私書箱57号
Z会　中学受験コース　答案提出係

努力賞ポイントはどうなる？

努力賞ポイントは退会・解約後でも利用できます。

パパ

有効期限は退会後から「1年2ヶ月」だから、早めにプレゼント交換しておいたほうがいいよ。

学習アプリ・マイページの閲覧はできる？

退会後の

Ｚ会学習アプリ
Ｚ会中高学習アプリ
Ｚ会MyPage

はそれぞれ退会後の閲覧期間が、以下のように異なるので注意してください。

Ｚ会学習アプリ（中学生タブレットコース・中高一貫コース・Asteria）
⇒受講終了月の月末まで。
Ｚ会中高学習アプリ（高校コース）
⇒最終受講月から１年間。
Ｚ会MyPage（各コース共通）
⇒最終受講月から１年間。

その後は提出した答案の閲覧などアプリの利用はできなくなります。

ママ

次は「みんなのＺ会退会理由をみていくよ。

みんなのＺ会退会理由は？

みんなのＺ会退会理由を集めてみました。

基本的にＺ会をやめた理由は学年に限らず、以下の4種類になることがわかりました。

Ｚ会の退会理由

やる気がでない
子どもに合わない
難しすぎる
親が大変

Ｚ会退会理由①やる気がでない

年中から続けたZ会を退会。理由は、とにかくやらない。一年の秋からベネッセも試しに入会したら食い付きが全然違う。Z会、良問多いけど地味なんだよなあ。ベネッセは食いつくけど簡単で応用力が付きにくい。

— もちこ (@lip_ghost) March 24, 2019

二男(12)のZ会から進研ゼミへの切り替えを機に、長男(14)のZ会も、本人に聞いて、退会しました。もともと、長男から入会希望が出たものではなく、私からの押し付けでしたから、それがかえって、勉強は自分でやるのだという彼の気持ちをより高めたようです。親がやることは常に反対に働くものです。

— 廣田健一郎 (@mimizawa_mememe) May 19, 2021

部活は週3くらいしか出られていないけど、よく頑張っていると思う。筋力はあるけど体力(持久力)がないから心配もあるけど、これで少しは体力がつくといいな〜とちょっと期待。無理はして欲しくないけど。
部活の日はいつもヘロヘロで帰ってくる😅

勉強は全くしてないから、Z会は退会しようかな😂

— ちよこ (@chiyoco_days) July 1, 2021

Z会の教材は「シンプル」。

お子さんによっては興味がわかない、なんとなくやる気がでない…

というような理由で退会することも。

Ｚ会を退会理由②子どもに合わない

Z 会の提出課題、全部白紙で出してた！！！のが今朝ポストに返ってきてて脳卒中になりそう。
元々学校の進み具合と送られてくるテキストがズレてて続けるか迷ってたけど、白紙見た瞬間速攻退会したよね。
どうするかなぁ…塾行ったところで、その時間しかやらないよね。

— かまこ (@kamakodonburi) July 1, 2021

Ｚ会の教材は他の通信教育とは

難易度がハイレベル
添削あり

と一線をひいた特徴があります。

そのため毎月の添削課題が負担になってしまう可能性もあるようです。

Ｚ会退会理由③難しすぎる

息子、幼稚園の頃からZ会にお世話になってたけど、中学講座から全くついていけなくなった💦😩
毎月毎月ストレスなので、退会することにした。
長いことお世話になりました。
が、意味があったのかはよくわからん。

— ハラペコ (@h0a0r0a0p0e0c0o) June 29, 2021

年中さんZ会6月号届いても喜ばす😀もうやめるー難しいーとのこと。
母が開封してるとやらなーい！ってポイっと。
退会して払い戻し請求しなければならなくなった🥲

— saramama (@saramama2016) May 27, 2021

「難しすぎる」は一番多い退会理由です。

Ｚ会は難関大学合格の実績があるハイレベルな教材ですが、それゆえについていけなくなってしまうお子さんもいます。

Z会幼児コースの難易度について詳しく知りたい方は、こちらもあわせてご覧ください♪

【Z会幼児コースは難しい？】何才から始めるのがベストか難易度から考察Ｚ会幼児コースは難しいのか？各コースの難易度を実際の教材を見ながら解説しています。結論からいうと「どんどん難しくなるから年少からの受講がベスト」。思い立った今が始め時です。...

⇒Ｚ会と他の幼児教材との難易度を比較したい人はこちら

Ｚ会退会理由④親が大変

小1の子供がいて3月からZ会を始めましたが、想像以上につきっきりでないと難しいことが多く、1週間程度で毎日やるのが難しくなりました。声がけしてもぐずったり、親も毎日子供をノセるのに疲れて2ヶ月で退会しました💦教材はとても良かったです！勉強に興味があり自発的にできる子は合うと思います。

— tomoⓉ (@tomoechirofuku) April 17, 2021

Z会退会の連絡をした、理由を説明したら、平日は無理でも、土日など時間のある時にまとめて等は難しいですか？と言われて、土日なんて子供お休みモードで何度言っても出来ないから私もストレスになって無理なんです…と言った。そして土日に「時間がある」なんて思ったことあったっけ…（遠い目…）

— tomoⓉ (@tomoechirofuku) April 11, 2021

Ｚ会はハイレベルなため、どうしても親が勉強をみてあげる必要があります。

そうなると共働きで忙しいご家庭だと、負担が大きくなって退会を選ぶことも。

このような理由で退会してしまうのは、せっかく受講を決めたのにもったいないですよね。

双子妹

無料体験で難易度やお子さんとの相性（やる気）を確かめておけば、退会は避けられるよ。

もちろん環境が変わったり、モチベーションの変化はしょうがいないですが、実際に体験したみた直感は当たります。

（いい意味でも悪い意味でも）

なので